ChatGPT大火后，做跨境的董纯一直觉得AI离自己很远。他在阿里国际站主营中大型咖啡机设备，最头疼的是拍商品主图。因设备搬动困难，只能在工厂和展厅拍摄，角度单一，无法与对海外用户吸引力强的场景图相比。

AI“生意助手”却为他零成本配置一支专业的“视觉团队”。仅利用现有素材，前述AI工具帮他生成了自动配置人物的咖啡馆、机场等场景图片。不仅图片素材匮乏的问题迎刃而解，还降低了图片侵权的问题。

60后的传统外贸人徐镜钱转型线上，要把压缩机、螺杆机等机械产品搬到线上。但选品难住了他和运营团队。全员选10个品，测试成功率只有10%。AI生意助手给出产品分析诊断，建议他发布能源相关的压缩机。他试着上线了天然气压缩机、特种气体压缩机等产品，一个月拿下11万美金订单。

B端的出海业务比C端场景复杂、流程更长、SKU更丰富，数字化提升水平的空间也更大。3月6日的“2024跨境电商增长新趋势大会”上，去年即推出AI外贸产品的阿里巴巴国际站透露，AI外贸产品推出近半年，1.2万家外贸企业订购使用，AI发布的商品已经达到百万规模，而通过AI优化这些产品在海外的搜索量提升了37%。

生成式AI工具降低出海门槛

生成式AI正加速渗入跨境电商各个环节。ChatGPT去年爆火之后，带动生成式AI产品在不同行业落地开花。各大跨境电商平台及其服务商去年3月即相继推出不少生成式AI工具。

而外贸正是AI绝佳的应用场景。传统上，外贸链路漫长，而且包含了大量如选品发品、运营沟通等环节，任务目标明确但工作繁杂、重复性高，其中涉及到多语言环境、时差等问题。生成式AI落地后，外贸员除了拉单，还可去做产品开发、市场选择等更重要的事情。

成立于1999年的B2B跨境电商平台阿里巴巴国际站，是阿里的第一个业务。去年8月推出AI生意助手、OKKI AI两大产品，可帮助外贸商家在选品、发品市场分析、客户接待等环节降本增效。

内测半年多后，一批外贸商家尝到甜头。在义乌做机械出口的60后“老工厂人”徐镜钱就是第一批“吃AI螃蟹的人”。在AI“生意助手”的帮助下选品，新品上线后一个月就拿下11万美金的订单，而他的00后新员工更是在AI“生意助手”的帮助下，一夜做成自己人生的第一个大单。

“To B跨境电商平台具有品类丰富、交易链条长、场景复杂等特点。”知名跨境电商专家张周平告诉南都记者，B端贸易作为企业与企业间的生意，总体数字化水平还处于初级阶段，各企业的数字化水平提升空间巨大。而AI极大地提升B端企业的数字化水平的同时，降低了企业出海门槛。

阿里国际站总裁张阔认为：“随着科技的发展，生成式大模型将会过剩，好的应用才是驱动产业变化的稀缺资源。”在张阔看来，AI正在驱动外贸行业走向全面智能化，再结合阿里国际站对供应链的深度整合，最终将带来外贸门槛的全面降低、效率的指数级提升。

上线半托管业务 商家寻找新增量

To C的跨境电商将“全托管”捧红之后，今年又上线了“半托管”业务。但不同平台之间半托管模式并不相同。Temu是针对能在海外配送的商家，提高物流时效。阿里巴巴国际站的半托管是在整合供应链的基础上，与商家一起为海外买家提供一口价、准时达、售后有保障的B2B采购体验。无论内贸还是外贸商家，只要有现货能力，在3-7天发货就能加入阿里国际站半托管。

目前B2B半托管首期已经在美加墨英法德等欧美市场同步上线，加入半托管的商品都会获得“Alibaba Guaranteed”的显著标签，标明准确的价格、确定性的物流时效以及售后保障服务。

对于上线半托管的原因，张阔接受南方都市报等媒体采访时称，大量的零售商、服务商有现货批发采购的需求，但他们对确定性的交易体验要求较高。必须通过深度整合供应链才能真正满足他们的需求，为中国商家带来新的万亿美金级别增量市场。据了解，阿里巴巴国际站把2024年的战略重点确定为“AI电商”和“围绕买家做好确定性”这两大方向。

阿里巴巴国际站的商家又如何理解半托管？深圳一家外贸工厂负责人小刘被老板派来参会了解半托管。她告诉南都记者，公司为国外大品牌、中小品牌等定制帽子、服饰，To C跨境电商以低价搅动海外市场后，自己的中小型客户受到冲击和挤压，公司要寻找新增量。“今年太卷了，大家都在想办法拓展新增量。”

在她看来，公司有加工厂和自己的品牌，有现货能力，前期根据过往销售数据及对海外市场的了解来选品，准备现货，希望利用半托管开辟一些海外新客户，弥补流失的客户。

采写：南都记者 黄培